​SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

​​Incidencias o requerimientos urgentes

Para la atención de incidencias o requerimientos de carácter urgente, comunícate a través de los siguientes canales:

Anexo: 400

Contacto:

Diana Arevalo – xxx xxx xxx
Gian Pablo Isla - xxx xxx xxx xxx

Incidencias o requerimientos no urgentes

Los requerimientos e incidencias no urgentes deben ser enviados al correo electrónico: ti@esmeraldacorp.pe
para programar la atención conforme a los niveles de prioridad establecidos.

Consideraciones importantes

Se solicita utilizar la vía telefónica exclusivamente para situaciones de emergencia, a fin de garantizar una atención oportuna y evitar la saturación de los canales de soporte prioritario.