Alcance del área

• 🛡️ Gestión de accesos USB.
• 🌐 Control y habilitación de accesos a páginas web.
• 🔑 Administración de accesos VPN (conexión remota).
• 🦠 Supervisión de antivirus.
• 🚨 Soporte en incidentes relacionados a seguridad.
• ✅ Buenas prácticas para el uso seguro de recursos.

Incidencias o requerimientos urgentes

Para atención inmediata de Help Desk, utiliza estos canales oficiales:

Incidencias o requerimientos no urgentes

Deben ser enviados al correo electrónico:
📧 ti@esmeraldacorp.pe
Para programar la atención conforme a los niveles de prioridad.

​​Consideraciones importantes: Reporte de inmediato cualquier actividad sospechosa en su equipo. La seguridad es responsabilidad de todos.