Incidencias o requerimientos urgentes
Para la atención de incidencias o requerimientos de carácter urgente, comunícate a través de los siguientes canales
Anexo: 400
Contacto:
Cristhian Avendaño – xxx xxx xxx
Carlos Lopez - xxx xxx xxx
Incidencias o requerimientos no urgentes
Los requerimientos e incidencias no urgentes deben ser enviados al correo electrónico: ti@esmeraldacorp.pe para programar la atención conforme a los niveles de prioridad establecidos.
Consideraciones importantes
Se solicita utilizar la vía telefónica exclusivamente para situaciones de emergencia, a fin de garantizar una atención oportuna y evitar la saturación de los canales de soporte prioritario.
